米粉之家还是?小米手机3售后维修体验 |
摘要:一年一度的央视3·15晚会已然过去。 |
有过手机维修经历的朋友都知道,在官方或授权服务网点,手机检测或维修过程中,一般并不会在机主的面前完成,而是会拿到后面的“维(xiao)修(hei)间(wu)”中。在检测以及维修过程中,自己的手机究竟都经历了什么,机主并不十分清楚。朋友小米手机3的此次检测也是如此,以至于朋友依然在疑惑:“防水贴”究竟是怎么变色的?
 朋友的小米手机3
在多次沟通之后,小米的售后工程师表示,自己会先对朋友的小米手机3进行“调试”(对,调试),若是不换件能够解决故障,则万事大吉,也为朋友省了一笔费用。事情进行到这,笔者的朋友只好接受工程师的建议,继续回到休息区等待新的结果。
等待的过程中,陆续又有多名小米手机用户来到该售后服务网点。其中,一名小米2S用户的问题也是手机无法正常充电,不过该机已经过保。另外,而一名红米Note用户同样是充电的问题,现场的工作人员建议其更换数据线。此外,还有一名红米(注:在保)用户,故障为无法充电,工作人员鉴定为人为损坏,需要付费维修。
 小米手机3的底板(资料图片)
数分钟后,负责维修的工程师再次出现,他告知朋友“调试”无法解决问题,只能更换“底板”,费用为130元,保修3个月(注:并非一年)。面对这样的结果,朋友只好无奈的选择接受,原本想的“在保”免费维修随之化作泡影。事实上,截止至朋友拿着修好的小米手机3时,整个检测、维修过程历时不足一小时,面对这样的小米售后升级服务,朋友并未显得开心。
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