敬爱的董阿姨:

　　前些天看到格力要进军智能手机行业的报道，心里还是有点小激动的。我是踩着80年代尾巴出生的，可以厚着脸皮说是和格力一起在成长。格力从一家默默无闻的小厂发展到空调业的“世界名牌”产品，离不开您的功劳。

　　“格力电器创造良机”、“好空调，格力造”、“掌握核心科技”、“让天空更蓝，大地更绿”，这些历年来的广告很好的诠释了格力的成长蜕变史，从最初的追求销量到追求科技再到追求回馈社会，让格力空调的品质和气质赢得全球市场的认可，也为中国制造业正名。

　　在2013年，您和小米CEO雷军立下10亿赌局，次年小米就和美的达成战略合作关系，我就觉得您一定会给他们一些颜色看看。起初也是猜测您会拉来实力更雄厚的手机厂商组建联盟，没想到的是，您选择了自己做手机这条看上去更艰难的路。其实小米手机和格力空调的发展轨迹蛮相似的，创业初期虽然都是草根企业，但是如今都已经成长为各自领域的领跑品牌；不同的是小米手机的崛起速度太快，对专利技术的重视程度不如格力，所以当小米手机踌躇满志走出去的时候，迎来的却是一记专利闷棍。

　　您带领下的格力要做手机的话，我想我一定会去买一部，不为别的，就为格力的企业理念，相信格力手机在品质方面一定不会比格力空调差。您对技术专利的重视程度也让我相信格力做手机能够超小米，有希望让格力手机走出国门，成为国际化品牌。但是这一切要建立在您说出“让用户三年不用换手机”的言论前。

　　下面我就讲讲“让用户三年不用换手机”的言论不正确的些许分析:

　　您的理想很“丰满”，出发点是好的，希望格力手机的品质足够好，可以让用户三年都用不坏，降低了用户因为手机质量不好损坏造成的换机浪费。但是现实却很“骨感”，这个世界上恐怕很少有人会三年不换手机。手机不同于空调，空调可以三年、五年甚至十年不换，但是手机不行，手机已经成为半快消品，再新的款式，过两三个月或者半年也就过时了。

　　“让用户三年不用换手机”适用于功能机时代，那时的手机对用户帮助有限，更多还是扮演着通讯工具的角色，进入到智能手机时代，这种说法就不合适了。看看现在的智能手机吧，它们的性能已经迈向PC电脑的水准，互联网社交、电邮办公、高清影视、游戏娱乐等等，都可以在这个小小的掌上终端实现，这一切都建立在手机硬件高速发展的基础上。以传闻中格力手机将要面向的千元机市场为例，现在的主流配置是1080p屏幕+八核处理器+2GB运存+1300W像素摄像头，三年前的千元手机呢？大多还是480p屏幕+双核处理器+512MB运存+500W像素摄像头的配置，您觉得三年前的千元手机放到今天还会有人能够忍受嘛？

　　此外，手机除了“用”之外，作为用户每天最常接触的电子产品，其还被赋予了其它的用途，例如iPhone就具备彰显身份的隐藏属性。当你拿着最新款的iPhone 6 Plus，而我却还在用着三年前的iPhone 4s或者iPhone 5，我的心里面肯定是不爽的，这关系着中国人最为在乎的面子问题。中国人可以什么都不要，但就是不可以不要面子，宁愿“死要面子活受罪”也不愿被别人看轻。

　　就算抛弃面子问题不谈，现在的手机产业正在高速发展，硬件的更新换代速度越来越快，新科技新技术层出不穷，谁敢想象3年后的智能手机是何模样，或许那时候的智能手机已经摆脱目前的外观设计，小到可以像戒指一样戴在手指上，配合目前热炒的虚拟现实技术，带来与今天完全不同的操作体验。三年都在使用同一款手机，将会错过太多的新技术，跟不上时代就意味着淘汰。当年做“三年不用换手机”的诺基亚已经跪了，格力还想重蹈覆辙嘛？

　　硬件技术跟不上时代，系统层面就更不敢想象了。现在的智能手机市场已经不再是早期的“抢用户”，而是成为了“维持用户”，最靠谱的方法就是有一个能够符合大部分用户喜好的ROM，这方面小米手机搭载的MIUI就是很好的例子。虽然小米手机现在正受到四面围攻，但是靠着MIUI的优势，很好的维持了用户粘性。不知道您是准备怎样解决这个问题呢？要知道现在再去开发一个能够符合大部分用户喜好的ROM是非常困难的。

　　最后，我还是衷心的希望格力做手机能够成功，能够再次成就世界名牌的佳话，虽然我知道如果坚持“让用户三年不用换手机”的理念去做的话，是不可能成功的。

　　此致

敬礼